Політика безпеки

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації користувачів інтернет-магазину AgroDom-Torg / АГРОДОМТОРГ, розміщеного за адресою https://agrodom-torg.com (далі — «Сайт»).

Володільцем персональних даних є суб’єкт господарювання, реквізити якого зазначені на сторінці «Контакти» та в Публічній оферті Сайту.

Користуючись Сайтом, реєструючись, оформлюючи замовлення, надсилаючи повідомлення або передаючи свої персональні дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Які дані ми можемо збирати

Під час використання Сайту ми можемо отримувати та обробляти такі дані:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
адресу та спосіб доставки;
інформацію про замовлення, придбані товари, оплату, повернення та звернення;
дані облікового запису користувача, якщо він зареєстрований на Сайті;
повідомлення, відгуки та іншу інформацію, яку користувач добровільно передає нам;
IP-адресу, тип браузера, інформацію про пристрій, операційну систему, відвідані сторінки та інші технічні дані;
інформацію, отриману за допомогою файлів cookie та подібних технологій.

Ми просимо користувачів надавати лише достовірні та актуальні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення.

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

реєстрації та обслуговування облікового запису користувача;
оформлення, підтвердження, оплати, комплектації та доставки замовлень;
зв’язку з користувачем для уточнення деталей замовлення;
обробки повернень, обмінів, гарантійних звернень і претензій;
надання консультацій та відповідей на запити користувачів;
запобігання шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу;
покращення роботи, функціональності та зручності використання Сайту;
ведення бухгалтерського, податкового та іншого передбаченого законодавством обліку;
надсилання новин, акцій та рекламних пропозицій за попередньою згодою користувача.

Користувач може у будь-який момент відмовитися від рекламних та інформаційних повідомлень, скориставшись посиланням для відписки або звернувшись до нас через контактні дані, зазначені на Сайті.

3. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

згоди користувача;
необхідності укладення та виконання договору купівлі-продажу;
необхідності виконання вимог законодавства України;
необхідності забезпечення безпеки Сайту, запобігання шахрайству та захисту законних прав продавця і користувачів.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів стороннім особам для їхніх власних рекламних цілей.

Для виконання замовлення та забезпечення роботи Сайту окремі дані можуть передаватися:

поштовим, кур’єрським і транспортним службам;
банкам, платіжним сервісам та операторам платіжної інфраструктури;
постачальникам хостингу, технічної підтримки та програмного забезпечення;
сервісам аналітики, реклами та комунікації, якщо вони використовуються на Сайті;
державним органам у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

Третім особам передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання відповідного завдання або надання послуги.

5. Платіжна безпека

У разі онлайн-оплати платіжні дані обробляються банком або відповідним платіжним сервісом на захищеній сторінці такого постачальника.

Сайт не зберігає повний номер банківської картки, строк її дії, CVV/CVC-код або інші дані, достатні для самостійного проведення платежу, якщо такі дані безпосередньо обробляються платіжним сервісом.

Перед здійсненням оплати рекомендуємо користувачеві ознайомитися з умовами та політикою конфіденційності відповідного банку або платіжного сервісу.

6. Використання файлів cookie

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

забезпечення коректної роботи кошика, авторизації та інших функцій Сайту;
збереження обраної мови, валюти та інших налаштувань користувача;
аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
оцінювання ефективності реклами;
персоналізації вмісту та рекламних повідомлень, якщо це дозволено користувачем.

Користувач може обмежити або вимкнути використання файлів cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції Сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

7. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, виконання замовлення, врегулювання можливих претензій та дотримання вимог законодавства.

Дані, які обробляються для надсилання рекламних повідомлень, зберігаються до моменту відкликання користувачем своєї згоди або відмови від розсилки.

Після завершення строку зберігання дані видаляються, знеособлюються або продовжують зберігатися лише у випадках, передбачених законодавством.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, незаконного використання, зміни, розголошення, копіювання, знищення та несанкціонованого доступу.

Передача інформації між браузером користувача та Сайтом здійснюється із застосуванням захищеного HTTPS-з’єднання.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким така інформація необхідна для виконання службових або договірних обов’язків.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

9. Права користувача

Користувач має право:

отримувати інформацію про джерела збору, місце зберігання та мету обробки своїх персональних даних;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення даних, якщо їх подальша обробка не є необхідною або обов’язковою відповідно до законодавства;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
відмовитися від отримання рекламних та інформаційних повідомлень;
звертатися зі скаргами або запитами щодо обробки персональних даних.

Для виконання запиту ми можемо попросити користувача підтвердити свою особу. Це необхідно для того, щоб персональні дані не були передані або видалені на вимогу сторонньої особи.

10. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сайти банків, платіжних сервісів, перевізників, соціальних мереж та інших сторонніх ресурсів.

Ми не контролюємо правила збору та обробки інформації такими ресурсами. Перед їх використанням рекомендуємо ознайомитися з відповідними політиками конфіденційності.

11. Зміни до Політики

Ми маємо право періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту або порядку обробки даних.

Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.

Дата останнього оновлення документа зазначається на початку сторінки.

12. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з обробкою, виправленням або видаленням персональних даних, користувач може звернутися до нас за номером телефону, адресою електронної пошти або через форму зворотного зв’язку, зазначені на сторінці «Контакти».

Сайт: https://agrodom-torg.com